Zwroty i reklamacje

Reklamacje:

Kupujący może składać reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem:

info@pro-materials.pl

Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: 

1. Imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu
2. Zdjęcie reklamowanego produktu
3. Wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację
4. Kopię paragonu bądź numer faktury

Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail. 

Zwroty:

Czas na odstąpienie od umowy: 14 dni.

Koszt zwrotu zależy od tego, jaką metodę dostawy wskażesz podczas zakupu.

Koszt przesyłki zwracanego towaru pokrywa Kupujący.